HIRDETÉS / PROMÓCIÓS TARTALOM

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2024

1. Elállási jog

A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól az EU szabályai szerint.

2. Visszaküldési feltételek

A visszaküldött terméknek:

  • 14 napon belül kell visszaérkeznie
  • Eredeti állapotban, bontatlanul, sértetlen csomagolással
  • Teljes tartozékkal és dokumentációval

Felbontott, használt vagy sérült terméket nem tudunk visszavenni, kivéve ha gyártási hiba bizonyítható.

3. Eljárás

3.1 Elállás bejelentése

Írj nekünk az alábbi csatornák egyikén, és add meg a rendelési számot:

3.2 Visszaküldés

A bejelentést követően e-mailben küldjük a visszaküldési címet és lépéseket. A terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül add fel.

4. Költségek

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy nem megfelelő termék esetén, amikor mi álljuk a díjat és a kezdeti szállítást is visszatérítjük.

5. Visszatérítés

5.1 Mód

A termék beérkezése és ellenőrzése után ugyanazzal a fizetési móddal térítünk vissza, hacsak másként nem egyeztetünk.

5.2 Idő

A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül történik attól a naptól, hogy megkaptuk a terméket vagy a feladás igazolását (amelyik előbb).

5.3 Összeg

A teljes termékárat és – ha hibás vagy nem megfelelő – a szállítási költséget is visszatérítjük. Csökkenthető az összeg, ha a termék állapota romlott a szükséges ellenőrzésen túl.

6. Hibás termék

Hibás, sérült vagy rendeléstől eltérő termék esetén jogosult vagy:

  • Teljes visszatérítésre és ingyenes visszaküldésre
  • Cserére (ha elérhető)
  • Javításra (ha lehetséges)

7. Kivételek

Nem élhetsz elállással:

  • Személyre szabott termék esetén
  • Felbontott, higiéniai okból vissza nem küldhető terméknél
  • Ha a termék más árukkal elválaszthatatlanul összekeveredett

8. Jótállás

Jogszabály szerinti kellékszavatosság érvényes: a kézhezvételtől számított 2 éven belüli, meglévő hibákra.

9. Kapcsolat visszaküldéshez

Visszaküldéssel kapcsolatban:

Mindig add meg a rendelési számot.

10. Módosítások

A szabályzat változhat; az új verzió csak a közzététel utáni rendelésekre vonatkozik. Javasolt időnként ellenőrizni.